Política de Privacidad

 

1. Disposiciones generales

LeoVegas Chile (en adelante, “LeoVegas” o “la Compañía”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo LeoVegas recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios en Chile. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por LeoVegas en Chile, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios de atención al cliente. Esta política cumple con las leyes y regulaciones aplicables en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Definiciones principales utilizadas en la Política

Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, se definen los siguientes términos:

1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2. Titular de los datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales.
4. Responsable del tratamiento: LeoVegas, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
5. Consentimiento del titular: Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el titular acepta el tratamiento de sus datos personales.
6. Encargado del tratamiento: La persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

LeoVegas, como operador y responsable del tratamiento de datos personales, tiene los siguientes derechos y obligaciones:
Derechos:

1. Solicitar y recibir información necesaria para la prestación de los servicios.
2. Modificar esta Política de Privacidad, notificando a los usuarios de los cambios.
3. Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta política.

Obligaciones:

1. Proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados.
2. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
3. Responder a las solicitudes de los titulares de datos relacionadas con sus derechos.
4. Notificar a las autoridades competentes y a los titulares en caso de violaciones de seguridad.
5. Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos personales.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos y obligaciones en relación con sus datos personales:
Derechos:

1. Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados por LeoVegas.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
5. Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Obligaciones:

1. Proporcionar información precisa y actualizada al registrarse o utilizar los servicios de LeoVegas.
2. Notificar a LeoVegas sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.

5. Principios del tratamiento de datos personales

LeoVegas se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Legalidad: El tratamiento se realiza de acuerdo con las leyes aplicables.
2. Finalidad: Los datos se recopilan para fines específicos, explícitos y legítimos.
3. Proporcionalidad: Solo se recopilan los datos necesarios para los fines declarados.
4. Calidad: Los datos se mantienen exactos, completos y actualizados.
5. Transparencia: Se proporciona información clara sobre el tratamiento de datos.
6. Seguridad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
7. Responsabilidad: LeoVegas es responsable del cumplimiento de estos principios.

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de LeoVegas se realiza bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento: El titular ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
2. Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el titular.
3. Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
4. Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de LeoVegas o de terceros.

Tabla de bases legales para el tratamiento de datos:

7. Procedimientos para la recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

LeoVegas implementa los siguientes procedimientos para el tratamiento de datos personales:

Recopilación:

1. A través del registro de cuenta en el sitio web o aplicación móvil.
2. Mediante el uso de los servicios de LeoVegas.
3. A través de comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
4. Mediante cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicaciones.

Almacenamiento:

1. Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
2. Se implementan medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger los datos.
3. El acceso a los datos está restringido a personal autorizado.

Transferencia:

1. Los datos pueden ser transferidos a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento.
2. Las transferencias internacionales de datos se realizan con garantías adecuadas.

Otros tipos de tratamiento:

1. Análisis de datos para mejorar nuestros servicios.
2. Prevención de fraude y cumplimiento normativo.
3. Atención al cliente y resolución de disputas.

8. Confidencialidad de los datos personales

LeoVegas se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Para ello, implementamos las siguientes medidas:

1. Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores de servicios.
2. Controles de acceso a sistemas y datos basados en roles y necesidades.
3. Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
4. Monitoreo y auditoría regulares de los sistemas de seguridad.
5. Formación continua del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

Medidas de seguridad implementadas

LeoVegas utiliza diversas medidas de seguridad para proteger los datos personales, incluyendo:

• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores para accesos críticos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Actualizaciones de seguridad y parches de sistemas regulares
• Evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración periódicas

9. Disposiciones finales

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios y actualizaciones. LeoVegas se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos personales.

Contacto para consultas sobre privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]